Hotelbewertungen Romantik Berghotel Astenkrone 4*

Sehr schönes Hotel mit einem großen Wellnessbereich. Das Hotel ist etwas verwinkelt. Man braucht seine Zeit um sich zurecht zu finden. Die Zimmer sind etwas altbacken und in die Jahre gekommen. Das ist nicht gleichzusetzen mit herunter gekommen! Das Frühstücksbuffet war gut bestückt und es gab auch eine Ecke mit laktosefreien (glutenfreien? ) Sachen. Lediglich die Kaffeemaschine hatte regelmäßig etwas zu maulen, so dass ich bei zwei Tagen Frühstück es nur ein Mal geschafft habe mir von dort einen Latte Macchiato zu holen ohne Fehlermeldung, weil z. B. Was nachgefüllt oder gereinigt werden muss. Das Abendessen war jedes mal wirklich sehr gut! Hierauf habe ich mich den ganzen Tag immer gefreut. Hervorzuheben ist ganz klar die sehr angenehme und freundliche Art des Hotelmanagers. Ich möchte sagen "die gute Seele des Hauses". Ein Stern Abzug für die etwas in die Jahre gekommenen Zimmer und Metallbeistellbett und das veraltete Kinderbett aus Holz und das damit verbundene Preis-/Leistungsverhältnis. Zudem wollten wir unsere Verwandten mit einem Arrangement aus Champagner und Blumen mit Karte zum Abendessen überraschen. Diese Überraschung ist leider nach hinten über gefallen, da sie noch gar nicht eingecheckt hatten (ich nahm an, dass sie schon da sind, was mir vom Personal auch bestätigt wurde) und statt eines Rückrufs, als man feststellte, dass dies doch noch nicht der Fall ist (Nummer lag zwecks Absprache der Details vor), wurde dann einfach ohne Absprache vom Personal beschlossen alles aufs Zimmer bei Anreise zu stellen. Dies hatte Missverständnisse unter uns Verwandten zu Folge, da es unser Geburtstagsgruß war, so dass die Überraschung aufgeklärt werden musste, bevor sie etwas erhalten haben. Den Sachverhalt habe ich im Hotel auch nochmals angesprochen und habe hier eine Entschuldigung der betreffenden Mitarbeiterin erhalten. Nichts desto trotz fließt es in die Bewertung ein.