Hotelbewertungen Hotel Haus Duden 4*

Wir waren über drei Tage für einen Kongress Gäste im Hotel Haus Duden. Was wirklich hervorgehoben werden sollte, ist der exzellente Service, den wir von Gino und seinem Bruder (ich hoffe, der Name stimmt! ) erfahren durften. Die beiden waren auf sehr natürliche Weise höflich, souverän und zuvorkommend und waren im richtigen Moment helfend, nie aufdringlich, zur Stelle. Mit Geduld und Verantwortungsgefühl wurden auch die letzten späten Gäste umsorgt, und das bei einer — hier muss ich mich einem Vorredner anschließen — doch sehr interessanten Auslegung des Arbeitszeitengesetzes. Morgens um zehn waren die beiden wieder eifrig bei der Arbeit. Das Personal ist überwiegend sehr sehr jung, was einerseits den Charme ausmacht, anderseits sind viele der Küken noch unerfahren im Service und bräuchten eine zuverlässige (An) Leitung. Die Zimmer wurden von der Gruppe sehr unterschiedlich wahrgenommen, die Einrichtung meines Zimmers im Nebenhaus fand ich ansprechend, das Bett bequem, das Bad war geräumig mit ausreichend Ablagefläche. Die Reinigung war gewissenhaft. Andere Teilnehmer klagten über fleckigen Teppich und Schimmel im Bad. Das Essen war sicher kein 4 Sterne Niveau, war aber ok und etwas Leckeres war beim Buffet immer dabei. Das Hotel an sich fand ich gemütlich und charmant. Alles in Allem war es ein schöner Aufenthalt, dennoch müsste das Management sich die Bemerkungen über den Sanierungsbedarf und die Verbesserung des Service (ausgeschlossen die Gebrüder Italiener, ein herzliches Danke nochmal an dieser Stelle! ) zu Herzen nehmen, nur auf Enthusiasmus junger Leute basierend lässt sich kein Niveau ausbauen und halten.