Hotelbewertungen Kastens Hotel 4*

Ich war Anfangs sehr zwiegespalten. Beim ersten Anblick dachte ich, oh wie cool, ein Designerhotel. Die Innenausstattung wurde angeblich von einer hiesigen Künstlerin geschaffen. Die erste Ernüchterung kam beim Betreten des Zimmers. Das es relativ klein war, ok damit konnte ich leben. Aber Teppichboden und der Geruch der im Raum hing, haben mich anfangs so ziemlich angeekelt. Ich wollte ein Zimmer mit Fliesen. Auskunft lautete, dass alle Zimmer mit Teppich ausgelegt wären. Diese Auskunft hat sich später als falsch erwiesen. Während meines einwöchigen beruflichen Aufenthaltes habe ich mich irgendwie an den Geruch gewöhnt. Trotz Lüftens ging dieser leider nicht weg. Eine weitere Ernüchterung folgte am zweiten Abend. Der Teppichboden… wurde nicht gesaugt! Er war schon staubig bei meiner Ankunft und dann dass. Die Sauberkeit wurde zu diesem Zeitpunkt leider nicht wirklich großgeschrieben von der Reinigungskraft. Zahnputzglas, Brauseduschkoof und Badezimmereroberflächen mit Kalkruckständen. Überall Staub. Einzig das Bett war sehr reinlich. Im ganzen Zimmer und in den Fluren des Hotels, Ablatzer an alten Möbelausstattungen. Überall Fingertatscher auf den Frühstücksspender Konfitüre etc. Es ist eventuell eine subjektive Bewertung, denn ich kann mir vorstellen, dass männliche Gäste mit solchen Details klar kommen. Warum jetzt dennoch eine relativ gute, 3-Punkte Bewertung? Extrem schönes Frühstücksbuffet mit vielfältiger Auswahl in einem sehr geräumigen Raum. Extrem zuvorkommendes und freundliches Personal. Kostenloses Angebot an Tee oder Kaffee in der Lobby und die Möglichkeit, einen Teekocher auf das Zimmer zu nehmen. Meine Kritik zum Geruch im Zimmer und zur Reinigung am Abreisetag wurde sehr ernst genommen und versprochen der Sache auf den Grund zu gehen. Gegenüber Polizeipräsidium. Ich würde wiederkommen wenn ich denn ein Zimmer, mit Fliesen bekäme. Vier Punkte gibt es, wenn der Hotelbetreiber Stellung und die Kritik positiv aufnimmt.