Hotelbewertungen Hotel Ashley's Garden 4*

Reservierung Sehr freundlicher telefonischer Empfang. Auch meine telefonische Nachfragen, dank meiner späten Anreise, wurden immer sehr freundlich beantwortet. Check-in Trotz meiner späten Anreise und dem hektischen Treiben im Restaurant, nahm man sich ausreichend Zeit. Zimmer Grundsätzlich sehr schönes Zimmer auch wenn bitter kalt. Hier der erste Sternabzug, da man im Winter bei 0° Außentemperatur unter schlechten Isolierung die Heizung hätte anmachen können. Service Hier ein weiterer Sternabzug. Über die Arroganz, das Desinteresse und Unfreundlichkeit des Frühstückspersonals könnte ich mich noch heute ärgern. Ich wurde äußerst unfreundlich darauf aufmerksam gemacht, dass das Frühstück am Wochenende nur bis 10:00 Uhr geöffnet hätte. Die Unterlagen auf meinem Zimmer besagten etwas anderes — 11:00 Uhr. Selbst wenn es so gewesen wäre, wäre ein freundlicher Ton zielführende gewesen. Am nächsten Tag hielte ich mich selbstverständlich an die freundliche Anweisung und hielt die Zeiten korrekt ein. Allerdings waren bereits um 9:30 Uhr keine Brötchen mehr da. Ich wurde informiert, dass Nachschub organisiert würde. Der eintreffende Brötchennachschub wurde natürlich geheim gehalten. Der Servicegedanke, die Gäste im Nachbarraum zu informieren, War wohl zu viel verlangt. Selbstverständlich sind fehlende Brötchen kein Weltuntergang aber für ein vier Sterne Haus doch ein schwaches Bild Check-out Na dann wiederholte sich das positive Bild vom Check in nicht, da hier ebenfalls des Frühstückspersonal involviert war. Man wurde sehr sachlich abgefertigt der Wunsch nach einer guten Fahrt wohl zu viel verlangt. Lage Sehr gut im Düsseldorfer Norden beziehungsweise im Stadtteil Golzheim mit Anbindung an die Messe, Flughafen bzw Zentrum mit der Ubahn. Gesamt Fazit Leider kein homogener Gesamteindruck. Mit wenigen Kleinigkeiten wäre ein positives Gesamtergebnis möglich gewesen. Trotzdem aber ein netter Aufenthalt, welcher durch den freundlichen Empfang bei der Ankunft, die gute Lage und die ansprechende Einrichtung geprägt wurde.