Als wir unser Zimmer 404 (Superiorzimmer) betraten, mussten wir leider nach Öffnen der Fenstergardine feststellen, dass ein dicker Käfer über die Fensterbank krabbelte. Mit Überstülpen eines Glases aus dem Bad konnten wir diesen sichern und anschließend telefonisch die Rezeption darüber informieren, welche einen MA vorbeischickte um diesen zu entfernen. Das Zimmer an sich war geräumig groß, aber leider mit einigen Fehlern, welche wir hier nicht unerwähnt wollen lassen: — auf …dem Zimmerboden lag Papier — die Gardine hatte einen Fleck — die Bettzudecke hatte einen Fleck — die Fensterfront hatte größere Flecken — die Klimaanlage war ob man 20 Grad oder 30 Grad einstellte, nicht einstellbar und fühlbar festzustellen — der Duschkopf — und rand und Duschtüre hätte sauberer sein können — der Flüssig-Duschseifenspender war bei Ankunft unter halb voll — die Toilettenpapierrolle war keine vollständig neue — die Dusche hatte ungleiche Temperaturschwankungen während des Duschvorganges, welche zwischendurch sehr heiße und kalte Schauer hatte > größter Kritikpunkt und auch an Rezeption gemeldet.
Bei Ankunft im Hotel hat uns die MA mitgeteilt, dass eine Kreditkarte als Sicherheit hinterlegt werden muss. Da wir über keine Kreditkarte verfügen, teilten wir dies so mit. Daraufhin erhielten wir die Info, dass als Alternative uns 50, — € pro Tag per ec-Karte belastet werden muss. Auf Nachfrage, wieso so viel und pro Tag, wurde uns mitgeteilt, dass die Zimmer-Minibar bereits Inhalt im Wert von ca. 40, — € beinhaltet und dies als Absicherung hiergegen ist, da diese täglich aufgefüllt wird. Wir (persönliche Meinung) empfinden dieses Pfand in dieser Höhe täglich als gästeunfreundlich und eher abschreckend, allerdings einem Geschäftsreisenden ist dies eher egal; dies ist aber Ansichtssache. Die Frühstückszeiten laut HP — Reiseanbieter Expedia und vor Ort sind nicht identisch: >> (HP Accor 6 h — 10 h // Expedia 6:30 h — 10:30 h // Hotel 6:30 — 10:30 h) Diesen Punkt habe ich persönlich an der Rezeption angesprochen und erntete von der MA die uns auch eincheckte, etwas Hochnässigkeit und einer Reaktion die ich als Gast nicht als gut empfinde, die das Gefühl mir zeigte, dass es der MA egal war, was ich zu ihr sagte.
Das Frühstück hat reichlich an Auswahl zu bieten und wird mit 20, — € vor Ort beworben, welcher sich für dieses entscheidet. Es gab ein paar 2er-Tische, ansonsten 4er-Tische mit unterschiedlichen Sitzweisen, einmal Stühle und auf der anderen Seite Drehstühle, je nach Geschmackslage.
Das Zimmer an sich war geräumig groß, aber leider mit einigen Fehlern, welche wir hier nicht unerwähnt wollen lassen:
— auf …dem Zimmerboden lag Papier
— die Gardine hatte einen Fleck
— die Bettzudecke hatte einen Fleck
— die Fensterfront hatte größere Flecken
— die Klimaanlage war ob man 20 Grad oder 30 Grad einstellte, nicht einstellbar und fühlbar festzustellen
— der Duschkopf — und rand und Duschtüre hätte sauberer sein können
— der Flüssig-Duschseifenspender war bei Ankunft unter halb voll
— die Toilettenpapierrolle war keine vollständig neue
— die Dusche hatte ungleiche Temperaturschwankungen während des Duschvorganges, welche zwischendurch sehr heiße und kalte Schauer hatte > größter Kritikpunkt und auch an Rezeption gemeldet. Bei Ankunft im Hotel hat uns die MA mitgeteilt, dass eine Kreditkarte als Sicherheit hinterlegt werden muss. Da wir über keine Kreditkarte verfügen, teilten wir dies so mit. Daraufhin erhielten wir die Info, dass als Alternative uns 50, — € pro Tag per ec-Karte belastet werden muss. Auf Nachfrage, wieso so viel und pro Tag, wurde uns mitgeteilt, dass die Zimmer-Minibar bereits Inhalt im Wert von ca. 40, — € beinhaltet und dies als Absicherung hiergegen ist, da diese täglich aufgefüllt wird. Wir (persönliche Meinung) empfinden dieses Pfand in dieser Höhe täglich als gästeunfreundlich und eher abschreckend, allerdings einem Geschäftsreisenden ist dies eher egal; dies ist aber Ansichtssache.
Die Frühstückszeiten laut HP — Reiseanbieter Expedia und vor Ort sind nicht identisch:
>> (HP Accor 6 h — 10 h // Expedia 6:30 h — 10:30 h // Hotel 6:30 — 10:30 h)
Diesen Punkt habe ich persönlich an der Rezeption angesprochen und erntete von der MA die uns auch eincheckte, etwas Hochnässigkeit und einer Reaktion die ich als Gast nicht als gut empfinde, die das Gefühl mir zeigte, dass es der MA egal war, was ich zu ihr sagte. Das Frühstück hat reichlich an Auswahl zu bieten und wird mit 20, — € vor Ort beworben, welcher sich für dieses entscheidet. Es gab ein paar 2er-Tische, ansonsten 4er-Tische mit unterschiedlichen Sitzweisen, einmal Stühle und auf der anderen Seite Drehstühle, je nach Geschmackslage.