Hotelbewertungen Burghotel Haselünne 3*

Ich hatte drei Zimmer direkt im Hotel mit Frühstück (49 € + 7, 50 €) am 10.01.2015 gebucht. Erhielt auch direkt eine Buchungsbestätigung per Mail. Bei unserer Ankunft 08.08.2015 — nach einer langen Radtour wollte man mir vermitteln das keine Zimmer frei wären. Der Herr (vermutl. D. Geschäftsführer) an der Rezeption, versuchte mich nach allen Regeln der Kunst abzuwimmeln. Da ich nicht nachgab, bemühte er sich in anderen Hotels vor Ort Zimmer zu bekommen – waren alle ausgebucht. Dann folgte der Super Gau, Er bot uns eine Übernachtung in Meppen (incl. Taxifahrt etc. ) an. Nun war meine Geduld zu Ende – (hätten wir nach Meppen gewollt, wäre auch Meppen gebucht worden) und ich wurde etwas energischer und siehe da er legte mir 3 Zimmerschlüssel (alle Zi. Nebeneinander) auf den Tresen. Jetzt kam ich mir total verarscht vor. Man muss davon ausgehen, dass der Gast, der bereit ist einen besonders hohen Preis zu zahlen, ein Zimmer bekommt — andere Gäste werden nur dann berücksichtigt, wenn sich sonst niemand findet. Absolut indiskutabel, das hätte ich von einem Berentzen Haus nicht erwartet. Hier frage ich mich nun was ist das für ein Vorgehen. Seit 12 Jahren unternehme ich Radtouren durch ganz Deutschland, aber so ein schlecht geführtes Hotel ist mir noch nicht unter gekommen. Reinheit na ja, Großer Fleck im Teppich, Wände beschmutzt und leere Bohrlöcher. Brausehalterung in der Dusche nicht zu befestigen, Kopf fiel aus der Halterung beim Duschen. Türschloss unseres Zimmers konnte man nicht abschließen! Hausmeister musste es entsperren, Frühstück war o. K.! Da sollte die Hotelführung sich mal Gedanken machen, wie man den Aufenthalt für den Gast kundenfreundlicher gestalten kann.