Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg

Resort

Wir waren rundum zufrieden! Wirklich ein tolles Hotel!

Vielen Dank an Frau Raudies und das ganze Team für den wunderbaren Aufenthalt :-) Wir waren sehr begeistert von der Freundlichkeit des gesamten Personals, der heimeligen Atmosphäre dieser traumhaften Anlage, die mit viel Liebe zum Detail geführt wird.
Das Rittergelage war ein tolles Ereignis, wir haben viel gelacht und noch mehr gegessen ;-)
Frühstück, Zimmer, Restaurant, Spa, Mitarbeiter … alles bestens. Wir kommen unbedingt wieder!

Leider stimmt das Verhältnis von Preis einer Luxusbehandlung Kosmetik zur Qualität in der Ausführung gar nicht. Auch wurde das3 fache Trinkgeld auf die Rechnung gesetzt. Schade ich kann es nicht empfehlen.

Spa ist klein aber ok. Die Anwendungen wurden von einer Kaugummi-kauenden und schmatzenden Dame durch geführt. Das Restaurant war der Horror. Service Team teilweise wie ungelernt und chaotisch. Essen durchweg mit Spermint versaut. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Aufenthalt wurde beim Veranstalter reklamiert.

Der Service ist vollkommen überlastet und hat keine Strucktur.

Ich war Himmelfahrt mit einer Freundin bei euch. Wir waren sehr begeistert von dem super freundlichem Personal.
Auch im Wellnessbereich wurden wir bestens und fürsorglich betreut. Das Zimmer war herrlich urig. Man fühlt sich
hier wie in „Die Schöne und das Biest“. Alles sehr naturnah, nicht zu überstylt. Es ist wunderschön zum Abschalten.
Das Frühstück war top, ledig, ich die Auswahl der Speisen am Abend dürfte etwas vielfältiger sein.
Wir planen schon unseren nächsten Besuch und freuen uns.

Wir hatten einen super schönen Aufenthalt hier und haben und sehr wohl gefühlt.
Zwar wurden wir im Restaurant ab dem Hauptgang " vergessen", aber die Bedienung hat das mit viel Freundlichkeit und Charme wieder gut gemacht, schließlich sind wir alle nur Menschen.
Wir haben uns toll erholt und super wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Wir sind wieder sehr nett und freundlich hier aufgenommen und umsorgt worden. Ebenfalls wurden Wünsche und Fragen sehr freundlich erfüllt und beantwortet. Auch das Essen ist wieder sehr vorzüglich und als kleines Kunstwerk auf dem Teller angerichtet. Wir kommen weiterhin sehr gerne hier her zurück und können das Schloß nur weiterempfehlen. Macht bitte weiter so. Fam. Dirk Adels.

Unsere Erwartungen wurden mehr als Erfüllt. Sehr romantisches Ambiente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Die Menüs am Abend waren phantastisch. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Haben einen kurzen Trip gemacht. Spa super zum Entspannen. Traumhaft ruhige Lage. Werden auf jeden Fall wieder hinfahren.

Sehr individuell gestaltete Zimmer, viel Mühe mit der Dekoration in den Fluren. Die Zimmer sind sehr ruhig gelegen mit schöner Aussicht. Der Spa-Bereich ist mit der Galerie sehr ansprechend. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen.

Meine Bewertung bezieht sich auf eine freie Trauung, der ich beigewohnt habe als Gast. Das Anwesen ist sehr schön und ich wäre auch gern hier eingekehrt, bin es aber nicht, daher bitte die Bewertung nicht als übernachtungsgast/Spa-Nutzer verstehen. Die Trauung und der Trauraum waren historisch und sehr schön. Die Treppe hinauf ist Recht steil (schwer für ältere vielleicht) und bitte nicht auf die Anhöhe zum fotografieren steigen, das alte Holz knarrt sehr. Aber es wurde eine schöne freie Trauung abgehalten, der Sektempfang danach war auch sehr gut im Service und Timing. Außerdem sind 2 Trauungen zeitlich weit genug auseinander gewesen, nichts finde ich schlimmer, als wenn sich die Hochzeitsempfänge überkreuzen. Hier wurde mitgedacht, danke!

Sehr schönes ruhiges Hotel. Frühstück sehr gut. Personal sehr freundlich und nett. Der Wellness — und Saunabereich lässt keine Wünsche offen. Da das Wasserschloss denkmalgeschützt ist gibt es keinerlei Aufzüge. Für gehbehinderte Menschen daher nur bedingt zu empfehlen. Zum Teil lange Wege innerhalb der Anlage. Restaurant sehr zu empfehlen.

Ein märchenhafter Ort. Ein schönes Zimmer, eine nette Bedienung und leckeres Essen. Das Restaurant ist direkt am Wasser und sorgt für ein romantisches Klima. Perfekt fürs Wochende weit weg von der Stadt. Empfehlenswert!

Wer ein ruhiges und entspanntes Wochenende oder auch länger verbringen will ist hier bestens aufgehoben. Wechselnde Events, spezielle Arrangements oder einfach nur Ruhe. Interessante Umgebung. Natur. Es hat natürlich auch seinen Preis. Oder einfach nur mal zum Essen.

Ich habe einen unheimlich erholsamen Tag mit meinem Mann hier inkl. Übernachtung verbracht. Er hatte dies als Überraschung nachträglich zum Hochzeitstag geplant und absolut kurzfristig geplant. Nach 3 Telefonaten war ein Komplettpaket gebucht inkl. Massage für beide. Das Personal war sehr hilfsbereit und schnell, unaufdringlich und absolut nett. Die Küche war sehr zu empfehlen. Sehr große Auswahl beim Frühstück und eine ausgewählte Abendkarte, bei der uns das gewählte Essen absolut super geschmeckt hat. Das ausgewählte Zimmer war hell mit Blick auf den schönen Innenhof der Burg. Was unschlagbar ist, ist die absolute Ruhe und Abgeschiedenheit dieses Ortes. Man geht sehr entspannt nach Hause.

Der Ort zum Entspannen, aber leider nicht im Restaurant. Es dauert zu lang bis bestellte Speisen oder Getränke kommen. Location 4 Sterne Restaurant 2

Durchschnitliches essen nix besonderes personal gut umgebung traum gefunden durchschnitt.

Falsches Zimmer bekommen, neues Zimmer dreckig alt und stinkt nach altem Rauch. Absolut nicht Kundenfreundlich. NICHT zu empfehlen. Einmal und NIE wieder.

Die Umgebung ist sehr schön. Das Hotel mitten in der Natur. Das Personal hilfsbereit und sehr freundlich. Von hier aus kommt man überall gut hin. Wernigerode, Quedlinburg etc. Alles nicht mehr als 35 km entfernt. Einfach super!

Wer ein ruhiges Plätzchen zum entspannen sucht, ist im Wasserschloss Westerburg genau richtig. Eine sehr idyllische Umgebung weit weg vom Trubel. Zimmerausstattung im Komfort Bereich ist ausreichend für einen Wellnessaufenthalt, allerdings erwartet man in der Preiskategorie was anderes. Die blaue Lagune ist empfehlenswert. Das Essen ist lecker, das Restaurantambiente ist uhrig.

Der Platz ist genial. Aber Lebensmittel sind ok.

Tolles Hotel! Ganz weit weg (hier sagen sich Fuchs und Hase gute Nacht) und trotzdem mitten im Harz. Mehrere große Städte sind gut erreichbar, aber auch nur mal rum gammeln (ich meinte ausruhen) und ein bißchen schwimmen kann man hier sehr gut.

Sehr schönes hotel zum Entspannen. Tolle Zimmer schönes Spa schönes Gewölbe Restaurant. Sehr abseits gelegen. Ausreichend Parkplätze. Die Zimmer im Eingangsturm sind schon noch alt aber die Zimmer im Hof sind modern und schön. Das Essen sehr gut. Für Tagungen wirklich toll. Schöne Tagungsraume.

Sehr schönes Hotel und sehr guter Spa Bereich. Das Essen ist auch sehr gut. Allerdings wenn man sich im Badezimmer genauer umschaut wäre hier und da eine kleine Renovierung notwendig.

Zumindest unser Zimmer bereits starke abgewöhnt und etwas zusammengestoppelte Einrichtung (Bad). Schimmel in Fenster zeugt von mangelnder Pflege zur/Interesse an Bestandsehaltung. Ganz schlimm war dass Essen. Keine Spur von Wellness, seltsame Zusammenstellungen, mit vielen Zutaten als Fertigprodukte und total zerklüfteten Gemüse. Top ist die tolle ruhige Lage und der ansprechende Wellenbereich.

Wir hatten ein Themenzimmer, das super luxuriös war. Es gab wirklich nichts zu meckern.
Das Essen war klasse und wir haben den Romantik-Spa am Abend gemietet. Da die Wärmebank nicht funktionierte wurde auf unsere Beschwerde von der Geschöftsleitung eingegangen und es fand ein Gespräch statt. Es kann immer mal was schief gehen und ich bin froh über das offene Ohr und das Einsehen der Hotelleitung, die uns entschädigte. Das Frühstück war reichhaltig und sehr gut! Somit hatten wir einen tollen Aufenthalt mit viel Entspannung und Erholung.

Ein wirklich tolles Hotel. Alleine die Wasserburg an sich versetzt einen in eine andere Welt. Komme gerne wieder um die Seele in einem der schön zurecht gemachten Zimmer.

Schönes Hotel in einem altem Wasserschloss. Spa&Wellness Bereich sehr schön, an dem Samstag an dem wir dort waren jedoch sehr überfüllt. Teilweise unfreundliches Rezeptionspersonal, dem man bei der Anreise alles aus der Nase ziehen musste. Lange Wege vom Zimmer bis zum Wellnessbereich, welche teilweise nicht beheizt sind (im Januar selbst mir zu frisch um nur im Bademantel hin uns her zu gehen). Sauberkeit bei Anreise topp. Tägliches Housekeeping eher schlecht (Kein Staubsaugen, Betten lieblos gemacht…) Restaurant: von ausgezeichnetem Essen bis zum Fertiggericht aus der Tüte alles dabei gewesen. Alles in allem habe ich bei 4 Sternen und entsprechenden Preis mehr erwartet.

Ein tolles Hotel. Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Sehr empfehlenswert.

Kein 4 Sterne Standard in meinen Augen. Neben unfreundlichen Mitarbeiter und einem kulinarischen Standard der 80er mit zB. Kesselgulasch und Eisbein ist dieses Hotel auch noch Kinder unfreundlich. Zimmer riechen muffig und das Bad hat nach Abwasserkanal gerochen. Dies wurde sogar durch einen Mitarbeiter bestätigt. Als es dann Chefsache wurde ist es sehr unangenehm geworden und wir mussten uns rechtfertigen und die Reise vorzeitig abbrechen. Dazu noch über 350, — für eine Übernachtung mit schlechtem Essen für 2 Erwachsene und zwei Kinder bezahlt… nie wieder!

Fantastisches Hotel! Schöne große Zimmer und ein spitzen Frühstück. Absolut empfehlenswert!

Kunde zweiter Klasse! Geschäftsführer überlster Sorte. Achtung, als Bookingcom Kunde ist man hier Kunde zweiter Klasse! Bei der Platzvergabe für die Silvesterfeier im Restaurant hörte ich wie eine Kellnerin zur anderen sagte, dass die Bookingcom Kunden die schlechteren Plätze bekommen sollen. Auf Anordnung des Chefs. Diesen sprach ich auch auf unser Auffällig kleines Zimmer an und wurde auf eine extrem arrogante Art und Weise abgewiesen, dass mir fast schwindlig wurde. Auch habe ich mitbekommen wie das Personal geradezu Angststimmung verbreitet wenn der Chef sich in der Nähe befindet. Eine Merkwürdigkeit, die ich als Vielreisender so noch nicht erlebt habe. Nie wieder!

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und hat eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Leckeres und abwechslungsreiches Frühstück.

Ich und mein Partner haben hier ein Wochenende verbracht, dass sowohl Höhen als auch Tiefen hatte.
Das Hotelzimmer und der Spa-Bereich sind wirklich schön und sauber, man kann sich richtig wohl fühlen. Auch das Hotelpersonal ist ausgesprochen freundlichen und stets bemüht sein Bestes zu geben.
Leider glänzte das Restaurant nicht so wie der Rest des Hotels. Am ersten Abend kam rohes Essen und leider konnten mein Partner und ich aus diesem Grund nicht zur selben Zeit essen. Erst sah er mir beim Essen zu und ich dann ihm. Diesen Patzer hätte man besser händeln können. Jedenfalls erwartet man das von so einem Hotel/Restaurant. Am zweiten Abend war die Bedienung sehr unfreundlich und reagierte genervt, als ich sie bat mir einen Löffel zu bringen, den sie vergessen hatte. Darüber haben wir uns doch sehr geärgert.
Das Frühstück hingegen, welches im Preis enthalten war, war wirklich sehr gut und ließ keine Wünsche offen.
Etwas enttäuscht waren wir auch von der Beautyfarm. Wenn ich ein Entspannungspaket buche, dann erwarte ich nicht, dass ich mir 1 1/2 Stunden was über den stressigen Umzug der Kosmetikerin anhören darf. Leider war sie von dem Thema auch nicht abzubringen. Die Behandlung ansich war angenehm, aber die Entspannung blieb leider aus. Schade für den Preis!
Alles in Allem war es ein angenehmes Wochenende in einem schönen Hotel, aber wie bereits am Anfang gesagt, mit Höhen und Tiefen.

Für Hochzeiten nicht geeignet! Unsere Gesellschaft wurde trotz stolzen Preisen für das Buffet nicht satt, da die Portionen lachhaft klein kalkuliert waren, obwohl beim Probeessen extra vom Wirt noch auf die Portionen hingewiesen wurde und wir daher extra 10 mehr einkalkuliert haben. Zusätzlich wurde das Kuchen Buffet vergessen. Die Hotel und Wellness Anlagen sind ansonsten sehr gut.

War nur durch Zufall dort. War aber von der Hofanlage vom äußeren sehr begeistert. Plane in Zukunft dort mal 1-2 Nächte zu verbringen.

Insgesamt eine sehr schöne und liebevoll eingerichtete Location. Sehr freundliches und auch zuvorkommendes Personal. Kleine aber feine Speisekarte, sehr leckeres Essen. Die unmöglichen Bademäntel und teilweise defekten Fitnessgeräte sind für ein 4 Sterne Superior — Haus total ungemessen.

Wir haben ein wunderschönes Wochenende bei euch verbracht. Das Personal ist sehr nett und aufmerksam und die Ausstattung mit ganz viel Liebe zum Detail. Wir kommen sehr gern wieder.

Unglaublicher Ort… Ich liebe es.

Ein idealer Ort zum Entspannen und um sich verwöhnen zu lassen. Das Wasserschloss ist von einem wunderschönen Ambiente umgeben, was vermutlich die häufigen Hochzeiten hier erklärt. Das Restaurant ist sehr zu empfehlen und der Service zuvorkommend und freundlich.

Die Anlage ist sehr schön, der Spa-Bereich super, weil er neu ist. Der Rest allerdings entspricht nicht einem vier Sterne Superior Hotel. Die Bedeutung von "Service" ist dem Personal nicht bekannt. Das Groh war eher unfreundlich und nicht in der Lage, flexibel auf Wünsche einzugehen. Es wurde eher mit Schuldzuweisungen argumentiert, anstatt freundlich über eine Lösung zu sprechen. Beispiel: Wenn wir eine Veränderung wollten, müssten wir verantworten, dass das Personal keine Pause machen kann. Wir fühlten uns nicht sehr wohl dabei. Die Anwendungen: Obwohl gleiches gebucht, wurden diese anders umgesetzt. Zudem fanden keinerlei Erklärungen statt, was nun gemacht würde und das Personal war teilweise selten schlecht über die Produkte informiert. Ich bin seit 15 Jahren Babor Kundin und kannte die Produkte fast besser. Wir hatten den Asia Tag gebucht — ohne Bad, dafür gab es ein Fußbad. Die Eine durfte dies mit Bademantel genießen, die Andere jedoch ohne — nicht schön. Spa Bereich: Sehr schön, allerdings zu klein für die Größe des Hotels. In die Saunen passen 8 Personen gemütlich rein. Das wars dann auch schon. So kam es zu Staus — nicht entspannend. Sauberkeit: Die Auffangschalen der Wasserspender waren durchweg verkalkt und optisch sehr unansprechend. Der Fön verstaubt. Das sollte bei vier Sternen nicht passieren. Essen: Wir waren drei Tage dort. Zweimal war das Vier-Gänge-Menü gewöhnlich, einmal fantastisch.

Etwas abseits des Harzes ruhig romantisch idealer Ort für Hochzeiten mit Standesamt gepflegtes Ambiente Restaurant Wellness usw.

Sehr romantisch gelegen. Gute Küche. Sehr ruhig. Für alle die mal ungestört seien wollen.

Das Essen ist sehr lecker, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Ambiente ist der Burg entsprechend passend. Auf jeden Fall einen Besuch wert!

Wir haben hier 3 super tolle Tage verbracht. Besonders schön ist der Spa-Bereich, der in 2 Bereich aufgeteilt ist. Um vom einen Bereich in den anderen zu gelangen muss man an der Rezeption vorbei. Hier bekommt man dann auch Saunatücher und kann Getränke und Essen für die Poolbar bestellen.
Auch die Anwendungen in der Beautyfarm sind zu empfehlen.
Wir hatten ein Komfortzimmer. Das Zimmer war zwar nicht sehr groß aber es war sauber, nett eingerichtet un es war alles vorhanden was man braucht. Möchte man ein größeres Zimmer sollte man eine höhere Zimmerkategorie buchen.
Das Frühstücksbuffet ist super. Mit selbstgemachten Fruchtaufstrichen und einer großen Auswahl an Käse, Wurst, Fisch, Antipasti und vielen mehr.
Ein großes Lob auch ans Personal, das auch noch freundlich bleibt wenn Gäste sich nicht benehmen können.
Wir haben uns super erholt und kommen gerne wieder.

Das Wasserschloss Wersterburg ist einfach toll! Diese Lokation ist ein totaler Geheimtipp, der Wellnessbereich super und die Kücher sehr gut!

Allen in allem ein sehr sehr schöner Ort zum entspannen.
Hatten ein Themenzimmer was sehr liebevoll und auch stilvoll dekoriert war.
Der Spa und Wellness Bereich bietet gute Stunden zur Entspannung.
Was mir im Spa und Wellness Bereich noch etwas fehlt ist ein Whirpool mit warmen bzw heißem Wasser.
Das würde noch mehr Entspannung bieten als der vorhandene Whirpool.
Sehr hervorzuheben sind die Massagen in der Beautyfarm.
Was die Hygiene angeht muss ich auch sagen das ich ab und zu etwas Schmutz im Spa sowie in den Treppenaufgängen gesehen habe.
Das Personal ist unglaublich freundlich und sehr darum bemüht es einen recht zu machen.
Nun zu dem Teil warum es nur Vier anstatt Fünf Sterne gegeben hat.
Da es nur um Erholung bei diesem Besuch ging und daher das Essen eine untergeordnete Rolle gespielt hat, war es auch nur nötig einen Stern abzuziehen.
Das Buffet was wir "genießen" durften war wirklich absolut nicht genießbar.
Steaks und Würste waren an Geschmack von künstlichkeit nicht zu überbieten.
Der Rest des Buffets hielt sich dann vom Schulnoten System auch eher im 4er Bereich.
Das Frühstück wiederum war dem was man erwartet angemessen
Alles in allem ist es ein wirklich schöner zum Ort um sich zu erholen.
Das ganze Ambiente des Wasserschlosses ist sehr schön an zu sehen.
Das bzw die Themenzimmer sind sehr liebevoll gestaltet und der Spa Bereich lädt zum entspannen ein.

Um einfach die Ruhe zu genießen ist man dort genau richtig! … die Preise sind super und man wird dort herzlich aufgenommen Wellnessbereich ist der absolute Wahnsinn macht weiter so…

Der Außen — und der Spabereich sind absolut zu empfehlen. Das Personal war stets bemüht um ein freundliches Auftreten. Die Hygiene und Ausstattung in den Komfortzimmern waren miserabel und dem Preis des Zimmers unangemessen. Nicht zu empfehlen. Beispiele: überlappende Bettlaken im Doppelbett, sehr kleiner Wohnraum, nur Sichtreinigung (viel Staub), Kabelsalat im Zimmer, viel Haare unter dem Bettlaken (kein Madratzenschonbezug), minderwertige Sanitärausstattung.

Der Außen — und der Spabereich sind absolut zu empfehlen. Das Personal war stets bemüht um ein freundliches Auftreten. Die Hygiene und Ausstattung in den Komfortzimmern waren miserabel und dem Preis des Zimmers unangemessen. Nicht zu empfehlen. Beispiele: überlappende Bettlaken im Doppelbett, sehr kleiner Wohnraum, nur Sichtreinigung (viel Staub), Kabelsalat im Zimmer, viel Haare unter dem Bettlaken (kein Madratzenschonbezug), minderwertige Sanitärausstattung.

Die Zimmer sind ausgezeichnet. Sie sind ruhig und ich hab prima erholt. Ich empfehle dieses Hotel für alle Reisenden.

Tolles historische Ambiente. Inhaber und Personal sorgen dafür, dass man sich rundum wohl fühlt. Eine Empfehlung für Paare — egal ob jung oder alt. Das großzügige Spa erhöht den Wohlfühlgrad noch zusätzlich.

Ein wirklich sehr schönes Schloss.

Liebes Schloss-Team, liebe "Schlossgeister". Unser Aufenthalt bei Ihnen war leider viel zu kurz, aber wunderschön! Alle Angestellten waren stets zuvorkommend, sehr aufmerksam und haben sich den Stress der doch manchmal aufkommt nicht anmerken lassen. Ein Dank auch hier noch einmal für die kleine Aufmerksamkeit anlässlich meines Geburtstags :) Selbst nach jahrelanger Erfahrung im Bereich Mittelalter können wir nur erahnen welche Arbeit und Mühe, aber auch wie viel Herzblut in Ihrem Kleinod steckt. Wobei Kleinod wirklich nicht der passende Ausdruck ist; Schloss Westerburg ist einfach riesig. Das Restaurant steht dem übrigens in nichts nach; eine wunderbare Auswahl an Kostbarkeiten zu angemessenen Preisen. Die Zimmerpreise sind sicherlich etwas höher, aber wenn man bedenkt welcher Aufwand betrieben werden muß um diese instand zu halten, sind sie sicher gerechtfertigt. Besonders hervorheben möchte ich noch Frau Duckstein und Ihre Kollegin im Bereich der Schönheitsfarm. Beide Damen waren stets sehr fürsorglich aber dabei nicht aufdringlich. Danke dafür! Der Abschluß unseres Aufenthalts und unser persönliches Highlight war der Lutherabend. Schon lange haben wir uns nicht mehr so amüsiert (inkl. Tanzen auf dem Rasen) und die Unterhaltung nebst dem Essen sehr genossen. Selbst Musikwünsche wurden prompt umgesetzt! Alles in allem kann ich nur sagen; Schloss Westerburg wird uns bestimmt wiedersehen.

12. Oktober 2014 Grüezi, wenn das wunderschöne Wasserschloss (-Burg) von den Inhaber nicht zu neuem grossartigem Leben ausgebaut worden wäre, müsste man dieses Kleinod neu erfinden. Ein absolutes MUSS für jeden Besucher des Harzes. Ein optimaler Ausgangspunkt für die Erkundung des Harzes und Besichtigung der geschichtsträchtigen Gegend. Wir sind absolut begeistert und werden sicherlich in einem halben Jahr, bei unserem nächsten Nord (Ost) — Deutschland Besuch dort wieder einige Tage buchen. Wir haben schon europaweit in vielen grossen und auch kleinen Burgen und Schlössern übernachtet. Für Nostalgiker wie uns, ist Ihr Haus ein absolutes Highlight. Grösse der Anlage sehr übersichtlich (die Wege im Haus allerdings etwas geheimnisvoll aber dennoch sehr interessant). Zimmer sehr nett und Sanitär-Räume perfekt saniert. Restaurant sehr empfehlenswert. Preis — Leistung absolut in Ordnung. 4 Sterne sind wohlverdient für die historische Anlage, das Hotel, den SPA, Restaurant und freundlichen Service. Verdammt. Es gibt wirklich nichts zu meckern. Hoffentlich halten Sie diese enorme Investition durch. Die Hilfe der EU und sonstiger Förderer ist in diesem Falle ein MUSS und absolut in Ordnung. Viele Grüsse aus der schönen Schweiz (die natürlich auch immer einen Besuch wert ist) Beate Hausherr und Gisela Spahn — Schweiz — Helvetia — Switzerland — Suisse.

Dieses hotel lässt kaum einen Wunsch offen. Es ist sehr ruhig gelegen und ideal zum entspannen. Der Service ist sehr zuvorkommend und die Mitarbeiter freundlich. Das Essen ist wirklich sehr gut und abwechslungsreich. Der Preis sowohl für Übernachtung als auch Gastronomie ist eher im oberen Segment an zu siedeln. Dafür bekommt man auch individuelle Zimmer, das Ambiente einer alten Burg und trotzdem hochmoderne Einrichtung. Die wellmessbereiche sind sauber und sehenswert. Wir waren sicher nicht das letzte mal hier. Für einen kurzen Urlaub eine Auszeit sehr zu empfehlen.

Leider kann das Wasserschloss Westerburg nur in zwei Bereichen wirklich punkten: Das Gebäude ist sehr schön (zumindest in den Teilen, die originalgetreu restauriert wurden) und der Schwimmbad/Spa-Bereich ist sehr angenehm und lädt zum Entspannen ein. In Punkto Service haben wir Freundlichkeit vermisst. Nur selten schenkten uns die Angestellten mal ein Lächeln — dafür hingen aber an jeder Ecke irgendwelche Spruchrollen dass ein Lächeln ja nichts kosten würde etc (etwas merkwürdig im Gesamtbild), auch hatten wir öfter den Eindruck, dass es bei der Kompetenz etwas haperte und das Servicepersonal wohl eher schludrig eingelernt wurde und sich somit vieles irgendwie selbst zusammenreimen musste. Das Essen im Restaurant empfanden wir als befriedigend bis mangelhaft — wie es zu den 13 Punkten im Gault Millau gekommen ist, ist für uns sehr rätselhaft. Die Preise sind enorm niedrig, allerdings der Qualität angemessen. Wir haben es als unpassend empfunden, ein Zimmer für 198 Euro/Nacht gebucht zu haben und einen Salat für 5, 50 Euro zu bestellen (der aber auch nur 5, 50 Euro wert war, der Zusammenstellung nach). Ich fände es angemessener, wenn das Restaurant auf mehr Finesse, fähigeres Personal und höhere Preise setzen würde. Die Ausstattung des Zimmers war in Ordnung und den Kategorie-Vorgaben angemessen, allerdings empfand ich sehr deutlich dass hier keine Liebe zum Detail herrscht.

Auf der Suche nach Ruhe und Erholung bin ich in diesem Hotel fündig geworden. Gepaart mit der ausgezeichneten Küche eine sehr gute Wahl um den Harz und das Umland zu besuchen.