Hotelbewertungen Pension Zeitlos 3*

Zuersteinemal moecht ich sagen das sich diese Bewertung nicht auf die Zimmer, sondern auf die Art und Weise bezieht wie mit Gaesten (potentiell) umgegangen wird. Hintergrund: — In der Vergangenheit habe ich immer gerne unsere Potsdam Gaeste und Gaeste von der Arbeit (Helmholtz Zentrum Berlin) zur Pension Zeitlos im schoenen Babelsberg geschickt. — Nun musste meine Mutter das Zimmer wegen der Krebserkrankung meines Vaters (immerhin ca 4 Wochen vorher) stornieren (sie wollten zur Geburt unseres Kindes kommen, welches leider nicht moeglich war). — Da meine Mutter versehentlich die nicht-stornierbare Option gewaehlt hat (79Euro, statt 89 Euro die Nacht) ist das natuerlich nicht moeglich gewesen. Ok, verschulden meiner Mutter. Also hat sie die 330 Euro ueberwiesen. Die Kritik ist aber folgende: Auf einen freundlichen Anruf hin, ob man evt spaeter das Zimmer nehmen kann (mit einem Teilgustchein oder irgendetwas in der Art, etc) wurde mir folgendes gesagt: "Was ich mir schon alles anhoeren musste, mal stibt die Oma, mal stirbt der Hund. Wer lesen kann ist klar im Vorteil. " Sicherlich ist der guter Herr Marcell Fensch (denke das war der Herr mit dem ich telefoniert habe) voellig im Recht. Und der Anruf war sicherlich keine Forderung nach Erlass der Rechnung oder aehnlichem. Aber ich bin ehrlich gesagt schokiert ueber diese Aussage von jemdandem der im GAST-Gewerbe taetig ist. Als Gast moechte ich hierher nie wieder jemanden schicken. Evt haben manche Mitmenschen noch nie einen Schicksalsschlag erlitten — es wuerde die Sichtweise sicherlich aendern — wuenschen moechte ich es sicher niemandem! Wirklich schade, haette doch einen einfache Aussage: "Es tut mir leid, ich kann da wirklich nichts machen. Ich muss auch ueber die Runden kommen… " … oder so aehnlich ausgereicht. Aber in dieser Situation als Dummkopf hingesteltt zu werden (das gleiche wurde auch zu meiner Mutter am Telefon zuvor vorher gesagt: "Wer lesen kann ist klar im Vorteil. ") ist leider das letzte was man in gebrauchen kann. : (