Hotelbewertungen Haus Belger 3*

Wir hatten für Pfingsten für uns und einige Freunde mehrere Zimmer gebucht. (Dez. 2015! ) Die Bestätigung für alle Zimmer erhielten wir erst nach mehreren Mails und letztendlich nach einem Brief (Einschreiben/Rückschein). Nun kommt`s! 0hne uns zu informieren wurden wir kurzerhand "ausquartiert". Die ersten die anreisten waren unsere Freunde aus der Schweiz. Denen erzählte man es hätte in der vergangenen Woche einen Wasserschaden gegeben und es können keine Zimmer vermietet werden. NIEMAND wurde darüber informiert.! wir erfuhren dann auch bei unserer Ankunft im Haus Belger dass man uns umquartiert hätte allerdings ohne einen Grund zu nennen. Der Chef des Hauses war angeblich nicht anwesend und im Hotel-Restaurant und außerhalb fand eine große Feier mit Live-Musik statt. Während wir an der Rezeption standen und um Klärung baten reisten weitere Gäste an, deren Zimmer war noch nicht fertig, weil es angeblich eine Spätabreise gab, sie bekamen dann den Schlüssel eines Zimmers in dem anscheinend die Eltern des Anreisenden wohnten. Das Zimmer, welches wir gebucht hatten, war komischerweise auch anderweitig vermietet. Man hat uns, ohne uns zu fragen, in ein ca. 20 km entferntes IBIS Hotel (1 Stern) umgebucht! Es war mind. 3 Klassen schlechter und zudem für die 3 Übernachtungen noch teurer als das ursprüglich gebuchte 3 Sterne Hotel. Uns war der gesamte Pfingsturlaub verdorben! Es kam vom Haus Belger KEINE Entschuldigung für diesen Umstand noch eine vernünftige Erklärung. Wir wurden einfach abgeschoben! Das ist mehr als unseriös! Wir jedenfalls können nach diesem Vorfall das Haus Belger keinesfalls weiterempfehlen, ein kleiner Trost war der junge Asiate an der Rezeption dem man anmerkte dass ihm das Ganze leid tat. Wir haben uns am Sonntag zum Abschluß in einem netten Bistro gegenüber des Haus Belger getroffen, zu diesem Treffen kamen auch unsere Freunde, die ihre Zimmer im Haus Belger beziehen "durften". Im "Medoc" wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend aufgenommen, haben alle sehr gut gegessen und ein schönes Glas Wein genossen. Wir werden das Haus Belger bei unserem nächsten Berlin-Besuch sicher meiden, denn, es kann immer einmal Umstände geben die eine Umbuchung rechtfertigen aber NICHT so. Erwachsene Menschen sollten ehrlich miteinander reden können. Ach ja, auch unsere Freunde werden nach dieser äußerst negativen Erfahrung das Haus Belger meiden!