Hotelbewertungen Hotel Sarotti-Höfe 3*

Waren am 13.5.18 (Muttertag) da. Natürlich mit Reservierung. Essen war gut, die Lokation war auch schön. Es wurde aber offensichtlich am Personal gespart, was sehr schade war, denn das hat uns den ganzen Aufenthalt versaut, die Laune des Personals war katastrophal. Wie ich es mitbekommen habe gab es einen Kellner, eine Dame für die Getränke und eine Dame in der Küche. Der Laden war voll! Es haben ständig Teller und Schalen gefehlt um überhaupt essen zu können, der Kellner hatte überhaupt gar keine Chance da richtig hinterher zu kommen. Essen wurde aufgefüllt und da es viele Gäste gab, war es auch gleich wieder leer. Es hat also für die Hälfte der Gäste gereicht und die andere Hälfte durfte wieder ne weile warten. Dann bin ich zur "Bar Dame" und hab höflich nach einem Teller gefragt, wurde offensichtlich ignoriert. Nach 2 Minuten kam dann, "ich kann mich hier nur um eins kümmern"! (pampig)! Das durfte dann der Kellner erledigen, nachdem er dann mal da war. Nach einer Stunde musste ich leider nochmals runter zur Bar Dame und wollte nur bescheid geben das wieder sehr viel leer ist und da kam nur sehr trotzig die frage, "was fehlt denn nun wieder"!? Die "Küchen Dame" schupste die anstehenden Leute zur Seite und wurde laut weil sie etwas heißes in der Hand hielt und durch wollte, der ganze Raum guckte sie nur erschrocken und entsetzt über die Reaktion an. War sehr erschrocken! Werde nicht noch einmal kommen! Ich denke nicht das es grundlegend am Personal lag sondern an der Planung! Sie waren mit der Situation allesamt überfordert und haben es am Gast ausgelassen. Schade!