Hotelbewertungen Best Western Hotel Kantstrasse Berlin 4*

Wir waren Anfang November für ein Wochenende in Berlin und suchten uns oben genanntes Hotel aus. Da wir eigentlich immer ganz gute Erfahrung mit Best Western Hotels gemacht hatten, waren wir dieses mal sehr enttäuscht. Wir kamen am Samstag morgen gegen 09:00Uhr im Hotel an und machtem schon alle Check In Daten fertig, ließen unsere Koffer im Hotel einschliessen da wir laut Aussage der Mitarbeiterin erst um 15:00Uhr ins Zimmer können. Als wir dann um 15:00Uhr im Hotel waren und nach unserem Zimmer fragten begann das Caos. Erst teilte uns die Mitarbeiterin mit, dass unser Zimmer frühestens in 20min fertig sein wird obwohl wir morgens um 9:00 uhr bereits angekommen sind, dann füllten wir wieder Zettel aus und nach ca. 30min bekamen wir dann ein Zimmer in dem es sehr unangenehm nach Urin roch. Auch war das Zimmer kein normales Zimmer sondern eines welches extra behindertengerecht war. Dieses Zimmer sollte man nach meinem Verständnis für Menschen vorhalten welche dieses Zimmer benötigen. Der Hammer war, dass man für "Dieses COMFORT ZIMMER" auch noch zuzahlen muss. Das Hotel bietet eine Bar welche direkt am Eingang an die Rezeption grenzt und eher an eine Bahnhofsvorhalle erinnert. Der Frühstücksraum befindet sich in der 6. Etage, leider fährt der Aufzug nur bis zur 5. Etage. Da stellt sich für mich die Frage wie kommt ein gehbehinderter Mensch über die Treppe dort hin. Das Frühstück ist sehr überschaubar und mit billigster Wurst und Käse bestückt. Qualität sieht anders aus. Wenn man etwas anderes als Kaffee möchte muss man dies zuzahlen. Der Frühstücksraum endet direkt am Aufzug und erinnert an eine umgebaute Wohnung. Vier Sterne Frühstück geht anders. Auch ist bei der Freundlichkeit des Personals noch einiges an Luft nach oben. Die Beschreibung des Hotels im Internet gleicht nicht annähernd der Wirklichkeit! Da wir sowohl beruflich als auch privat sehr viel in Hotels unter kommen, können wir dieses Hotel aus unserer Sicht nicht weiter empfehlen! Die Sterne sind für dieses Hotel niemals gerechtfertigt!