Hotelbewertungen Hotel Moosbichl 3*

Bloß nicht in DIESES Hotel (Spelunke)! Vor Wochen buchte ich das Hotel Moosbichl für 4 Übernachtungen. Ich bat um schriftliche Bestätigung. Man schrieb umgehend zurück was die Gesamtkosten betraf. Wir bestätigten per e-mail die Buchung von 2 Zimmern und erbaten eine schriftliche Bestätigung. Dann hörten wir einige Zeit nichts mehr. Nach etwa 7 Tagen rief ich im Hotel an und erbat eine schriftliche Bestätigung. Man versicherte dass unsere Buchungsmail eingegangen und alles in Ordnung sei. Ich erbat trotzdem eine schriftliche Bestätigung. Wieder eine Woche später rief ich wieder an und jetzt sagte mir der Herr am anderen Ende dass er nicht lesen könne, ich solle nocheinmal anrufen! 2 Tage später ein erneuter Versuch jemanden Kompetenten zu erreichen. Wieder der Hinweis dass er nicht für Buchungen zuständig sei, wir sollten uns wieder telefonisch melden. 3 Tage vor Anreise wieder ein Anruf. Nun sagte man uns dass die Chefin im Krankenhaus liege und ohne sie nichts möglich sei!? Es ginge aber alles in Ordnung, wir sollten uns keine Sorgen machen. Anreisetag! Gagen 20Uhr abends rief ich im Hotel an um ihnen mitzuteilen dass wir noch in München sind und gegen 22 Uhr im Hotel eintreffen würden. Sie fragten nach unserem Namen und stellten fest dass wir nicht in diesem Hotel gebucht hätten, es sei alles belegt. Wir hätten nie bei Ihnen gebucht. Sie ließen auch nicht gelten dass sie uns sagten dass alles in Odnung sei und wir uns keine Sorgen machen bräuchten! Ich war wütend und entsetzt, was nun? Auf die Frage ob ein gegebenes Wort nichts mehr zähle beantworteten sie eindeutig mit NEIN! Bei ihnen hätte nur eine schriftliche Buchung incl. Bestätigung Gültigkeit. Nach langer Recherche fanden wir zum Glück noch ein Hotel! Als wir dann mal vor dem Hotel Moosbichl standen stellten wir fest dass es gut war NICHT in diesem Hotel zu wohnen, es sah ziemlich runtergekommen aus. Naja, was lernen wir daraus: Immer eine schriftliche Buchungsbestätigung zukommen lassen. Dieses Hotel können wir also niemandem empfehlen. . Ich glaube aber dass denen das völlig egal ist. Das Hotel ist wohl immer ausgebucht, München halt. Also: NICHT dieses Hotel.