Hotelbewertungen Gästehaus Holzer 3*

Malte P.

04.05.2018

Antworten
1/10
! Achtung absolut unzuverlässiges Hotel! Wir hatten für den 2. Mai ein Zimmer gebucht, Check in Zeit laut Hotel Buchungsbestätigung 14 bis 22 Uhr. Um 21.30 standen wir vor verschlossenen Türen, es machte keiner auf und auch telefonisch keiner zu erreichen. Eine absolute Frechheit! Absolut unzuverlässig! Der gesamte Urlaub inkl. Geburtstagsfeier wegen diesem Hotel ins Wasser gefallen! Schlechter geht es nicht! Eine persönliche Nachricht mit Modalitäten der Schlüsselübergabe habe ich nie von Ihnen erhalten, ich kann gerne die Bestätigungsmail der Buchung hier per Bilddatei anhängen, telefonisch waren Sie an diesem Abend absolut nicht erreichbar, ich habe sie insgesamt 6 Mal versucht zu erreichen, parallel habe ich mehrfach an beiden Klingeln an ihrem Haus geklingelt! Wenn Sie einen Checkin bis 22 Uhr anbieten ist es die sich aus ihrer Dienstleistung ergebende Pflicht bis zu diesem Zeitpunkt telefonisch oder persönlich erreichbar zu sein. Das waren Sie schlicht und ergreifend nicht! Es hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet, die Antwort auf eine schlechte Google Bewertung erfolgte nun, jedoch nicht einmal ein Rückruf, ich habe Ihnen sogar auf Band gesprochen, auch das ist aufgezeichnet und kann, wenn Sie es denn so wollen veröffentlicht werden. Sollte Ihre Rezeption nicht bis 22 Uhr geöffnet sein, sollten Sie das in die Buchungsbestätigung schreiben, oder telefonisch erreichbar bleiben. So wie Sie es gemacht haben, ist es nicht einmal einen Stern wert. Auf jedem anderen Portal werden Sie eine schlechte Bewertung von mir erwarten können.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €65

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