Zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich sehr selten Rezensionen schreiben, aber ich habe eine Menge Zeit, dies zu schreiben, so dass die Menschen nicht haben, um die gleiche Art von schrecklichen Service, dass ich zu erleben.
Wir Buchten unsere Reise Ende November und bat um ein Zimmer mit Meerblick und enthalten einige Notizen in unserer Reservierung darüber, wie wir feierten unser 5-jähriges Jubiläum mit Ihnen und hatte es während all dem Chaos ihrer großen Eröffnung. Keine Antwort. Ende Dezember erhielt ich eine e-Mail von Crocs besagt, dass es ein "3. Jahrestag in Crocs Resort Party mit der internationalen Musik-Präsentation von Juan Magan" und dass die Eintrittskarten für die Teilnahme würde $70 Kosten. Ich antwortete zurück mit einer e-Mail darüber, wie wir waren uns bewusst, der Jahrestag und dass wir feiern unsere eigenen und fragte nach allen Angeboten für die Gäste des Hotels. Keine Antwort.
Als wir am Freitag, den 9. Februar, bei Crocs ankamen, fragten wir die üblichen Fragen über die Aktualisierung wegen unseres Jubiläums die Dame erzählte uns, dass Sie vollständig auf Rechnung der 3rd-Jubiläums-Party gebucht wurden. Es war nicht, bis wir Fragen, einige weitere Fragen, dass Sie uns wissen lassen, dass der Pool für die Öffentlichkeit nach 13.00 Uhr am Samstag und die Leute würden nicht auf dem Pool-Deck danach ohne ein Ticket für das Konzert erlaubt geschlossen werden begann.
Ich fragte, ob Sie uns bieten könnte jede Art von Rabatt oder Deal, wie wir offensichtlich eine Menge Geld bezahlt, um bei Crocs zu bleiben. Sie ließ uns wissen, dass es absolut keine Rabatte für Hotelgäste und dass wir müssten aus dem Pool von 13.00 Uhr am Samstag in Vorbereitung für die Veranstaltung. Nach dem Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten am Telefon gab Sie uns eine nehmen Sie es oder lassen Sie es Antwort von: "Wir können Ihren Aufenthalt zurückerstatten" im Grunde sagen uns zu f * * * off. Ich beschloss, es wäre unmöglich zu versuchen, ein anderes Hotel für Freitag Nacht zu finden, so fragte ich Sie, um uns einige Zeit, um zu sehen, wenn wir ein Hotel für Samstag finden konnte, und das würde möchten wir kommen und ließ Sie über Rückerstattung uns bekannt. Wir kletterten bis zu unserem Zimmer und als ich nahm meinen Laptop zu starten auf der Suche nach anderen Hotels für Samstag Nacht meine Freundin bemerkte den Pool von unserem Juliette Balkon Fenster: Es waren Bauarbeiter Gebäude Gerüst gelb Vorsicht Klebeband über die Hälfte der Gehwege und eine Bühne, die den Strand blockiert.
Ich fand schließlich uns ein anderes Hotel für Samstag und Wir baten die Rezeption, uns für die letzte Nacht zurückerstatten. Wir haben an den Pool und bemerkte, dass die Hälfte davon war aus irgendeinem Grund gab es mehr als fast 100 float Spielzeug im Wasser gesperrt und als wir gingen bis zur Bar außerhalb Sie erzählte uns, Sie waren geschlossen und nach innen gehen, um einen Drink an einem Freitag Nachmittag in zu bekommen die Mitte der geschäftigen Saison! Am Anfang all dieser gab es Bauarbeiter hämmern Weg Gebäude Sitzplätze über dem Wasser und Sound guys Prüfung Lautsprecher und Instrumente mit buchstäblich Minuten zufällige Summen Klänge.
Später in der Nacht waren wir überrascht von den Klängen der wahnsinnig laut EDM und verschiedene Stroboskoplichter getestet, so spät wie 11:30 Uhr.
Als wir an den Pool am nächsten Morgen bemerkten wir, dass 90% der Terrasse Sitzplätze verstaut wurde und alle Bauarbeiter waren hart bei der Arbeit in der vergangenen Nacht: Es war ein riesiger schwarzer Teiler den ganzen Pool! Man musste wieder in das Hotel gehen, nur um an der Pool-Bar zu bekommen. Alle Rasen Stühle vom Strand waren Weg es war ein schwarzer provisorischer Zaun um den Strand herum: um zum Ozean zu gelangen, hatten Sie buchstäblich durch ein ausgeschnittenes schwarzes Netting zu gehen.
Crocs Resort hat einen absolut schrecklichen Job Kommunikation der Logistik über diese Partei. Sie Unannehmlichkeiten zahlenden Kunden und nicht auf Ticketkauf kommunizieren, dass die Hälfte des Pools würde für zwei Tage vor der Veranstaltung geschlossen werden. Nicht erlaubt zahlende Hotelgäste Zugang zum Pool ist das unprofessionellste Verhalten, das ich je in einem Hotel in jedem Land erlebt habe.
Wenn Sie gehen, um in Jaco bleiben und wollen eine "Luxus" Erfahrung buchstäblich irgendwo anders, weil Crocs Casino Resort kümmert sich nicht um Ihre Kunden.
Wir Buchten unsere Reise Ende November und bat um ein Zimmer mit Meerblick und enthalten einige Notizen in unserer Reservierung darüber, wie wir feierten unser 5-jähriges Jubiläum mit Ihnen und hatte es während all dem Chaos ihrer großen Eröffnung. Keine Antwort. Ende Dezember erhielt ich eine e-Mail von Crocs besagt, dass es ein "3. Jahrestag in Crocs Resort Party mit der internationalen Musik-Präsentation von Juan Magan" und dass die Eintrittskarten für die Teilnahme würde $70 Kosten. Ich antwortete zurück mit einer e-Mail darüber, wie wir waren uns bewusst, der Jahrestag und dass wir feiern unsere eigenen und fragte nach allen Angeboten für die Gäste des Hotels. Keine Antwort.
Als wir am Freitag, den 9. Februar, bei Crocs ankamen, fragten wir die üblichen Fragen über die Aktualisierung wegen unseres Jubiläums die Dame erzählte uns, dass Sie vollständig auf Rechnung der 3rd-Jubiläums-Party gebucht wurden. Es war nicht, bis wir Fragen, einige weitere Fragen, dass Sie uns wissen lassen, dass der Pool für die Öffentlichkeit nach 13.00 Uhr am Samstag und die Leute würden nicht auf dem Pool-Deck danach ohne ein Ticket für das Konzert erlaubt geschlossen werden begann.
Ich fragte, ob Sie uns bieten könnte jede Art von Rabatt oder Deal, wie wir offensichtlich eine Menge Geld bezahlt, um bei Crocs zu bleiben. Sie ließ uns wissen, dass es absolut keine Rabatte für Hotelgäste und dass wir müssten aus dem Pool von 13.00 Uhr am Samstag in Vorbereitung für die Veranstaltung. Nach dem Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten am Telefon gab Sie uns eine nehmen Sie es oder lassen Sie es Antwort von: "Wir können Ihren Aufenthalt zurückerstatten" im Grunde sagen uns zu f * * * off. Ich beschloss, es wäre unmöglich zu versuchen, ein anderes Hotel für Freitag Nacht zu finden, so fragte ich Sie, um uns einige Zeit, um zu sehen, wenn wir ein Hotel für Samstag finden konnte, und das würde möchten wir kommen und ließ Sie über Rückerstattung uns bekannt. Wir kletterten bis zu unserem Zimmer und als ich nahm meinen Laptop zu starten auf der Suche nach anderen Hotels für Samstag Nacht meine Freundin bemerkte den Pool von unserem Juliette Balkon Fenster: Es waren Bauarbeiter Gebäude Gerüst gelb Vorsicht Klebeband über die Hälfte der Gehwege und eine Bühne, die den Strand blockiert.
Ich fand schließlich uns ein anderes Hotel für Samstag und Wir baten die Rezeption, uns für die letzte Nacht zurückerstatten. Wir haben an den Pool und bemerkte, dass die Hälfte davon war aus irgendeinem Grund gab es mehr als fast 100 float Spielzeug im Wasser gesperrt und als wir gingen bis zur Bar außerhalb Sie erzählte uns, Sie waren geschlossen und nach innen gehen, um einen Drink an einem Freitag Nachmittag in zu bekommen die Mitte der geschäftigen Saison! Am Anfang all dieser gab es Bauarbeiter hämmern Weg Gebäude Sitzplätze über dem Wasser und Sound guys Prüfung Lautsprecher und Instrumente mit buchstäblich Minuten zufällige Summen Klänge.
Später in der Nacht waren wir überrascht von den Klängen der wahnsinnig laut EDM und verschiedene Stroboskoplichter getestet, so spät wie 11:30 Uhr.
Als wir an den Pool am nächsten Morgen bemerkten wir, dass 90% der Terrasse Sitzplätze verstaut wurde und alle Bauarbeiter waren hart bei der Arbeit in der vergangenen Nacht: Es war ein riesiger schwarzer Teiler den ganzen Pool! Man musste wieder in das Hotel gehen, nur um an der Pool-Bar zu bekommen. Alle Rasen Stühle vom Strand waren Weg es war ein schwarzer provisorischer Zaun um den Strand herum: um zum Ozean zu gelangen, hatten Sie buchstäblich durch ein ausgeschnittenes schwarzes Netting zu gehen.
Crocs Resort hat einen absolut schrecklichen Job Kommunikation der Logistik über diese Partei. Sie Unannehmlichkeiten zahlenden Kunden und nicht auf Ticketkauf kommunizieren, dass die Hälfte des Pools würde für zwei Tage vor der Veranstaltung geschlossen werden. Nicht erlaubt zahlende Hotelgäste Zugang zum Pool ist das unprofessionellste Verhalten, das ich je in einem Hotel in jedem Land erlebt habe.
Wenn Sie gehen, um in Jaco bleiben und wollen eine "Luxus" Erfahrung buchstäblich irgendwo anders, weil Crocs Casino Resort kümmert sich nicht um Ihre Kunden.