Absolut schlechtester Service, den ich je in einem Hotel erlebt habe. Wenn dies 4 Sterne ist, dann sind alle anderen ein Luxushotel. Sie werden Ihr Zimmer nicht reinigen. Sie fragen, ob Sie saubere Handtücher wollen, um die schmutzigen an die Rezeption zu bringen. Das Frühstücksbuffet im Wert von 15 USD ging 20 Minuten ohne Speck oder Eier (ich habe eine Rückerstattung erhalten). Der Kaffee am Buffet ist eine regelmäßige Wohnkaffeemaschine, die mit 60 + Gästen mithalten soll. Ich hinterließ eine Überprüfung auf einer anderen Website und das Management beschloss zu lügen und abzulenken, anstatt meine Bedenken zu adressieren. Am Ende finden Sie ihre Antwort. Sie bestritten nicht, dass 1. Sie reinigen die Zimmer nicht 2. Sie ersetzen Ihre Handtücher nur, wenn Sie sie an die Rezeption und 3 bringen. Sie können das Frühstücksbuffet im Wert von 15 USD nicht ausreichend versorgen. Sie betrachten ein sauberes Zimmer und saubere Handtücher als "außergewöhnlich hohe Standards". Die Teammitglieder wurden von mir nicht "behandelt", wie der Manager andeutet. Mein Reiseunternehmen hat KEINE Kenntnis von einem Entschuldigungsschreiben an das Hotel, noch sind ihnen irgendwelche Probleme in Bezug auf die Behandlung des Personals bekannt. Es waren andere Gruppen zur gleichen Zeit anwesend, vielleicht hatten sie ein Problem?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres letzten Aufenthalts bei uns einzureichen, und es tut mir leid, die zu lesen, die wir nicht Ihren außergewöhnlich hohen Standards erfüllt haben. Das Reiseunternehmen, das Ihre Gruppe vertritt, hat uns in Ihrem Namen eine schriftliche Entschuldigung für die Behandlung geschickt, der unsere Teammitglieder ausgesetzt waren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres letzten Aufenthalts bei uns einzureichen, und es tut mir leid, die zu lesen, die wir nicht Ihren außergewöhnlich hohen Standards erfüllt haben. Das Reiseunternehmen, das Ihre Gruppe vertritt, hat uns in Ihrem Namen eine schriftliche Entschuldigung für die Behandlung geschickt, der unsere Teammitglieder ausgesetzt waren.