Meine Frau und ich komme gerade von einem Aufenthalt von 1 Woche es während der 2. Woche im Mai. Wir entschieden uns für dieses Resort über andere aufgrund der hohen Sterne-Bewertung von Google und TripAdvisor.
Die Quintessenz ist, dass ich nicht in dieses Resort in der Zukunft zurückkehren werden.
Das gute:
— Die Anlage selbst ist schön und gut positioniert auf der Insel Antigua mit 2 Strände, eine traditionelle Strand mit Blick auf der atlantischen Seite und eine Ruhe und See wie Strand. Wir haben Dr. Kuba Resorts aber wurden nicht gesehen Resort wie dieses, die 2 verschiedene Stränden, bietet, so es sehr einzigartig und schön ist.
– Wir hatten die 2. Etage Beach front Suite, es verfügt über hohe Decken, Balkon, wo Sie sitzen und genießen Sie den Strand und das Rauschen der Wellen. Die Zimmer sind alt, aber die allgemeinen Einrichtungen sind sauber und ruhig.
-Free Wi-Fi bei Empfängen und Gemeinschaftsräume wie restaurants
-Fast keine Mücken im Mai, das ist schön.
Das Bad:
-Das Resort liegt 40 Minuten sehr holprigen Taxifahrt vom Flughafen entfernt. Schmale Straßen, Verkehr und große Schlaglöcher machen eine sehr anstrengende Fahrt durch die Stadt.
– Das schönste Restaurant (PICCOLO MONDO) liegt auf weit entfernt von den meisten Zimmern und ist nicht im Preis inbegriffen in das all-inclusive-Paket. Du musst zahlen $40 USD pro Person dort zu essen, Weine sind gegen Gebühr.
— Im Gegensatz zu anderen all-inclusive-Resorts, keine sortierten Kühlschrank im Zimmer und kein Mineralwasser. Sie müssen Wasser in Flaschen, 6 US $ bezahlen, obwohl das Resort verfügt über eine eigene Wasseraufbereitungsanlage und behaupten, dass Leitungswasser trinkbar ist. Ich verstehe die meisten Resorts haben einen gefüllten Kühlschrank und Sie zahlen für was Sie dort zu treffen, aber dieser Ort hat leeren Kühlschrank und wenn Sie bestellen möchten, was, die alles auf dem Zimmer serviert, kostet Sie ein weiteres $8 Zustellgebühr!
— Es ist all-inclusive-Essen in den 3 Restaurants, aber Sie können nicht sie das Essen auf Ihr Zimmer liefern, ohne Versandkosten zu bezahlen haben.
— Viele Hahn Kakerlaken herumzigeunern Buffet Schaltern Docksider Restaurant. Mitarbeiter sah und nicht gleichgültig sind.
— Im Rainbow Garden Restaurant chip werden die Vögel entfernt an Ihre Speisen und Getränke, während Sie weg von Ihrem Tisch immer ein Getränk.
— Sehr begrenzt Nacht Unterhaltungen Optionen, keine Shows.
Das hässliche:
-Kunden-SERVICE ist absolut schrecklich in diesem Resort und Trinkgeld machte keinen Unterschied. Fast alle Mitarbeiter habe ich Begegnungen macht keine Mühe, Lächeln oder Auge Kontakte knüpfen, wenn im Gespräch mit Gästen, das ist unhöflich und Sie fühlen sich wie sie diese arroganten und blasierten Haltung gegenüber Gästen, haben, wenn du es nicht magst, dann können Sie woanders hingehen.
– Mitarbeiter rasten ihre Finger an Sie über das Restaurant um Ihre Aufmerksamkeit, Ihre Getränke zu bestellen, das ist unhöflich.
– Ich fühlte mich 10min Wartezeit eine angemessene Erwartung ist, wenn Sie ein Getränk zu den Mahlzeiten bestellen, aber bereit sein, nie sehen Ihre Bestellung, oder erwarten, dass Ihre Bestellung an den falschen Tisch geliefert haben. Die Angestellten sind gleichgültig auf alle Ihre Anliegen angesprochen. Wir trafen uns ein anderer Gast paar teilt das gleiche Feedback.
Unterm Strich, ich verstehe es gibt mürrische Mitarbeiter an jedem Ort, aber der schlechte Service, Personal gleichgültig und arroganten Haltung auf der ganzen Linie in diesem Resort ist nur ein ganz neues Niveau. Ich verstehe auch, dass es könnte kulturelle Gründe, dass das Personal nicht Lächeln oder beim sprechen Blickkontakt oder Fingern schnippen, Menschen, Aufmerksamkeit zu bekommen, aber für ein Unternehmen, die stark auf Kundenservice und Tourismus, das ist absolut schrecklich.
Ich nehme gerne mein Geschäft irgendwo anders, als dieses Resort eindeutig nicht kümmern uns um Ihr Unternehmen noch versuchen, seinen Service zu verbessern.
Die Quintessenz ist, dass ich nicht in dieses Resort in der Zukunft zurückkehren werden.
Das gute:
— Die Anlage selbst ist schön und gut positioniert auf der Insel Antigua mit 2 Strände, eine traditionelle Strand mit Blick auf der atlantischen Seite und eine Ruhe und See wie Strand. Wir haben Dr. Kuba Resorts aber wurden nicht gesehen Resort wie dieses, die 2 verschiedene Stränden, bietet, so es sehr einzigartig und schön ist.
– Wir hatten die 2. Etage Beach front Suite, es verfügt über hohe Decken, Balkon, wo Sie sitzen und genießen Sie den Strand und das Rauschen der Wellen. Die Zimmer sind alt, aber die allgemeinen Einrichtungen sind sauber und ruhig.
-Free Wi-Fi bei Empfängen und Gemeinschaftsräume wie restaurants
-Fast keine Mücken im Mai, das ist schön.
Das Bad:
-Das Resort liegt 40 Minuten sehr holprigen Taxifahrt vom Flughafen entfernt. Schmale Straßen, Verkehr und große Schlaglöcher machen eine sehr anstrengende Fahrt durch die Stadt.
– Das schönste Restaurant (PICCOLO MONDO) liegt auf weit entfernt von den meisten Zimmern und ist nicht im Preis inbegriffen in das all-inclusive-Paket. Du musst zahlen $40 USD pro Person dort zu essen, Weine sind gegen Gebühr.
— Im Gegensatz zu anderen all-inclusive-Resorts, keine sortierten Kühlschrank im Zimmer und kein Mineralwasser. Sie müssen Wasser in Flaschen, 6 US $ bezahlen, obwohl das Resort verfügt über eine eigene Wasseraufbereitungsanlage und behaupten, dass Leitungswasser trinkbar ist. Ich verstehe die meisten Resorts haben einen gefüllten Kühlschrank und Sie zahlen für was Sie dort zu treffen, aber dieser Ort hat leeren Kühlschrank und wenn Sie bestellen möchten, was, die alles auf dem Zimmer serviert, kostet Sie ein weiteres $8 Zustellgebühr!
— Es ist all-inclusive-Essen in den 3 Restaurants, aber Sie können nicht sie das Essen auf Ihr Zimmer liefern, ohne Versandkosten zu bezahlen haben.
— Viele Hahn Kakerlaken herumzigeunern Buffet Schaltern Docksider Restaurant. Mitarbeiter sah und nicht gleichgültig sind.
— Im Rainbow Garden Restaurant chip werden die Vögel entfernt an Ihre Speisen und Getränke, während Sie weg von Ihrem Tisch immer ein Getränk.
— Sehr begrenzt Nacht Unterhaltungen Optionen, keine Shows.
Das hässliche:
-Kunden-SERVICE ist absolut schrecklich in diesem Resort und Trinkgeld machte keinen Unterschied. Fast alle Mitarbeiter habe ich Begegnungen macht keine Mühe, Lächeln oder Auge Kontakte knüpfen, wenn im Gespräch mit Gästen, das ist unhöflich und Sie fühlen sich wie sie diese arroganten und blasierten Haltung gegenüber Gästen, haben, wenn du es nicht magst, dann können Sie woanders hingehen.
– Mitarbeiter rasten ihre Finger an Sie über das Restaurant um Ihre Aufmerksamkeit, Ihre Getränke zu bestellen, das ist unhöflich.
– Ich fühlte mich 10min Wartezeit eine angemessene Erwartung ist, wenn Sie ein Getränk zu den Mahlzeiten bestellen, aber bereit sein, nie sehen Ihre Bestellung, oder erwarten, dass Ihre Bestellung an den falschen Tisch geliefert haben. Die Angestellten sind gleichgültig auf alle Ihre Anliegen angesprochen. Wir trafen uns ein anderer Gast paar teilt das gleiche Feedback.
Unterm Strich, ich verstehe es gibt mürrische Mitarbeiter an jedem Ort, aber der schlechte Service, Personal gleichgültig und arroganten Haltung auf der ganzen Linie in diesem Resort ist nur ein ganz neues Niveau. Ich verstehe auch, dass es könnte kulturelle Gründe, dass das Personal nicht Lächeln oder beim sprechen Blickkontakt oder Fingern schnippen, Menschen, Aufmerksamkeit zu bekommen, aber für ein Unternehmen, die stark auf Kundenservice und Tourismus, das ist absolut schrecklich.
Ich nehme gerne mein Geschäft irgendwo anders, als dieses Resort eindeutig nicht kümmern uns um Ihr Unternehmen noch versuchen, seinen Service zu verbessern.