Wir haben im Wyndham Grand Conference Center, salzburg für 2 Nächte und 3 Tage übernachtet.
Wir fühlten uns nicht wie 4-Sterne-Hotel in Anbetracht der Gastfreundschaft und Service.
Bei der Ankunft half niemand für Gepäck, niemand erklärte Hotelausstattung, niemand begleitete das Zimmer und zeigte Zimmer und Toilettenartikel, musste nach einigen grundlegenden Toilettenartikeln, keine Wasserflaschen (Mineral oder RO-Wasser-Reiniger, nur bezahltes Wasser) fragen.
Wir sind reine Vegeterianer, die keine veg Nahrung im Frühstück zur Verfügung gestellt haben, außer Obst und Brotbutter. Sie bereiteten nicht einmal irgendwelche auf Anfrage vor.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr ruhig. Wenn wir 10 Tage dort bleiben, werden wir dann 500 Euro Kaution zahlen? Kassen sie es täglich mit der Hauswirtschaft? Und nachdem ich all diese, gab ich ihnen meine Debitkarte, wie sie sagten, wird es blockiert werden 100 Euro, nicht ohne meine Genehmigung abgebucht, sondern 100 Euro von meinem Konto abgebucht und sie haben nicht einmal den Erhalt ihrer Gebühr von 100 Euro Kaution, kein Nachweis in Form von Erhalt o Die E-Mail, dass ich 100 Euro bezahlt habe, die an der Kasse zurückerstattet werden. Sie versicherten mir, dass ich es innerhalb von 24 Stunden nach der Kasse erhalten werde und es 5 + Tage gewesen ist, immer noch habe ich mein Geld nicht auf meinem Konto erhalten, ich habe sie auch per E-Mail, keine Antwort auf E-Mail. Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr ruhig. Sehr schlechter Kundenservice und keine Gastfreundschaft!
Ich bat um Adapter, um mein Ladegerät einzustecken, da mein Ladegerät nicht kompatibel mit ihren Steckdosen war, sie fragten nach 50 Euro für Adapter, abgesehen von 100 Euro Kaution. Was für ein Hotel? Den Gästen nicht die nötigen Dinge zur Verfügung stellen und für jedes einzelne Geld Geld verlangen? Müssen Reisende außerhalb Europas für solche Lebensmittel für jedes Hotel 100 Euro pro Tag extra mitbringen? Sollten sie nicht solche grundlegenden Dinge bieten?
Lage: 5/5 (walking distance from train train station) Room 3/5 (poor Innenraum, keine Ladebuchsen auch neben Bett, nur eine Steckdose im ganzen Zimmer) Annehmlichkeiten: 3.5/5 (sie schrieben kostenloses Spa in ihren Einrichtungen, möchte ich hinzufügen, dass kostenlose Spa mit Schwimmbad und sa Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Herr Sunil Deewan war sehr gut.
Gastlichkeit und Zimmerservice: 3/5
Wir fühlten uns nicht wie 4-Sterne-Hotel in Anbetracht der Gastfreundschaft und Service.
Bei der Ankunft half niemand für Gepäck, niemand erklärte Hotelausstattung, niemand begleitete das Zimmer und zeigte Zimmer und Toilettenartikel, musste nach einigen grundlegenden Toilettenartikeln, keine Wasserflaschen (Mineral oder RO-Wasser-Reiniger, nur bezahltes Wasser) fragen.
Wir sind reine Vegeterianer, die keine veg Nahrung im Frühstück zur Verfügung gestellt haben, außer Obst und Brotbutter. Sie bereiteten nicht einmal irgendwelche auf Anfrage vor.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr ruhig. Wenn wir 10 Tage dort bleiben, werden wir dann 500 Euro Kaution zahlen? Kassen sie es täglich mit der Hauswirtschaft? Und nachdem ich all diese, gab ich ihnen meine Debitkarte, wie sie sagten, wird es blockiert werden 100 Euro, nicht ohne meine Genehmigung abgebucht, sondern 100 Euro von meinem Konto abgebucht und sie haben nicht einmal den Erhalt ihrer Gebühr von 100 Euro Kaution, kein Nachweis in Form von Erhalt o Die E-Mail, dass ich 100 Euro bezahlt habe, die an der Kasse zurückerstattet werden. Sie versicherten mir, dass ich es innerhalb von 24 Stunden nach der Kasse erhalten werde und es 5 + Tage gewesen ist, immer noch habe ich mein Geld nicht auf meinem Konto erhalten, ich habe sie auch per E-Mail, keine Antwort auf E-Mail. Das Hotel liegt sehr zentral und ist sehr ruhig. Sehr schlechter Kundenservice und keine Gastfreundschaft!
Ich bat um Adapter, um mein Ladegerät einzustecken, da mein Ladegerät nicht kompatibel mit ihren Steckdosen war, sie fragten nach 50 Euro für Adapter, abgesehen von 100 Euro Kaution. Was für ein Hotel? Den Gästen nicht die nötigen Dinge zur Verfügung stellen und für jedes einzelne Geld Geld verlangen? Müssen Reisende außerhalb Europas für solche Lebensmittel für jedes Hotel 100 Euro pro Tag extra mitbringen? Sollten sie nicht solche grundlegenden Dinge bieten?
Lage: 5/5 (walking distance from train train station) Room 3/5 (poor Innenraum, keine Ladebuchsen auch neben Bett, nur eine Steckdose im ganzen Zimmer) Annehmlichkeiten: 3.5/5 (sie schrieben kostenloses Spa in ihren Einrichtungen, möchte ich hinzufügen, dass kostenlose Spa mit Schwimmbad und sa Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Herr Sunil Deewan war sehr gut.
Gastlichkeit und Zimmerservice: 3/5