Hotelbewertungen Renaissance Wien Hotel 4*

Das Renaissance Hotel Wien wird gerade umgebaut, der Empfang und das Personal sind sehr nett. Eine Lounge — wie eigentlich in Marriott Hotels dieser Klasse üblig — gibt es nicht, als Entschädigung gab es eine spärlich ausgestattete Minibar. Das Frühstück ist riesig, besteht aber in Massen zu Obst/Gemüse aus Gläsern/Dosen. Die Käse — und Wurstauswahl sieht aus, wie gekauft im Großmarkt. Das Brot ist eingefroren und noch halb kalt. Sehr angenehm hingegen der Koch, der einem die Eier oder Omlett frisch auf der Pfanne zubereitet. Die Zimmer sind sehr alt und massenweise beschädigt. Trotz mehrfachen hinweises wurde hier nicht korrekt gereinigt. Im Badezimmer rostet und schimmelt es. Armaturen sind abgeschlagen, die Schrankbeschläge ebenfalls. Das mir eigentlich versprochene "Club-Zimmer" mit höheren Standard (wegen Gold-Elite-Mitgliedschaft bei Marriott) wurde dann kurzer Hand doch verwehrt. Das Essen abends in der Bar war gut. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dem Urlaub im Renaissance Hotel — ich weiß nicht, weshalb es bei Marriott in einer Kategorie oberhalb des Marriott Courtyard Wien Messe sowie teurer als dieses ist. Zwischen den beiden Hotels liegen locker 3 Sterne unterschied. Wer ins Renaissance Hotel Wien absteigt ist selbst dran schuld. Obwohl ich mich mehrfach beschwert habe und mir versichert wurde, dass man nochmal auf mich zurückkommt — wofür man meinen Namen notierte — ist dies bis heute nicht geschehen. Beim Marriott Courtyard Wien Messe hingegen kam man ungefragt auf mich zu wegen einer Bewertung. Ich war bisher mit Marriott Hotels immer sehr zufrieden, die Renaissance Hotels aus der Marriott-Gruppe werde ich in Zukunft meiden. Gerne kann ich bei Interesse Bilder zukommen lassen von Mängeln in den Zimmern.